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시행 기준일 · 2026년 11월 12일
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적용 범위
운영자 및 적용 범위
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수집 항목
수집하는 정보와 수집 방법
직접 입력하는 정보
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자동 기록의 한계
자동 수집되는 기술 정보는 보안과 오류 점검 목적에 한합니다. 접속 장애나 스팸성 접수를 확인하는 수준을 넘지 않습니다. 민감정보는 요청하지 않으며 보내지 않는 것을 권장합니다.
실무 안내: 문의 내용에는 답변에 꼭 필요한 사실만 담아 주세요. 주민등록번호, 계좌번호, 건강 정보 같은 민감정보가 포함되었다면 해당 부분을 지우고 다시 보내 주시는 편이 안전합니다.
이용과 보관
이용 목적과 보관 기간
수집된 정보는 문의 확인, 사실 확인, 답변 발송, 정정 처리 용도로만 이용합니다. 마케팅 발송에 이용하지 않습니다. 보관 기간은 응대 완료 후 관련 법령과 내부 기준에 따릅니다. 기간이 끝나면 식별이 어려운 방식으로 정리합니다.
보관 기준을 읽는 방법
- 답변이 끝난 문의는 응대 이력 확인에 필요한 기간만 둡니다. 같은 사안이 반복될 때 경위를 찾기 위한 용도입니다.
- 법령에서 보관 의무를 정한 경우에는 그 기간을 우선합니다. 세금, 분쟁 대응처럼 문서 보관이 필요한 경우가 해당합니다.
- 보관 기간이 끝나면 원본 삭제나 비식별 처리를 합니다. 백업에 남은 조각도 순차적으로 정리합니다.
권리 안내
이용자의 권리
이용자는 자신의 정보에 대한 열람, 정정, 삭제를 요청할 수 있습니다. 문의 접수 이메일로 요청하면 본인 확인 후 처리합니다. 처리 결과는 요청 경로로 안내합니다. 의견이 다른 경우 관련 기관 절차를 안내받을 수 있습니다.
권리 요청은 어떻게 진행되나요?
문의 페이지(/contact.php)나 [email protected]로 본인 확인이 가능한 정보와 함께 요청 내용을 보내 주세요. 접수한 메일 주소가 문의 당시의 주소와 같은지 확인한 뒤 처리합니다. 정정은 바뀐 내용이 확인되는 대로 반영하고, 삭제는 법령상 보관 의무가 없는 범위에서 진행합니다. 결과는 요청하신 경로로 직접 안내합니다.
처리 결과에 이견이 있으면 개인정보 보호 관련 기관의 분쟁 조정이나 상담 절차를 안내해 드립니다. 운영 시간은 월–금 09:00–18:00이며, 전화 +82 2-793-9247로도 접수 경로를 확인할 수 있습니다.
문의처 및 개정
문의처 및 개정
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